Фото: capitala.md Один з найвідоміших блогерів Молдови в черговий раз підняв наболіле питання про непрості відносини споживачів і «Термокома».
У своєму блозі «молдавський капіталіст» зокрема пише:
«Кілька днів тому я вже писав про те, скільки великих організацій обкрадає жителів Молдови і якими імовірно способами. Сьогодні, як і було обіцяно, мова піде про найбільш ласий шматок розпилу – Термокоме.
Організатор Співдружності В’ячеслав Валько зустрівся з юристом Сергієм Мотус для обговорення питань Термокома, які складають найбільш болючу частину наших рахунків.
Питання полягає ось у чому: закон говорить, що зі споживачем повинен бути укладений договір, в якому ясно повинно бути обумовлено за що стягується оплата.Лічильники, при цьому, зобов’язаний встановити постачальник послуги. Крім того, ніяка послуга не може бути нав’язана. Якщо послуга не була замовлена, то споживач звільняється від оплати.
Як так виходить, що на сьогоднішній день ми не можемо зменшити потужність опалення, скекономів на цьому, ми не можемо, виїхавши з квартири, не оплачувати опалення. Більш того, навіть власникам автономного опалення ставиться рахунок на оплату 5% звичайних рахунків за те, що гарячі труби транзитом проходять через їх квартири і гріють приміщення.
Домогтися якоїсь інформацмм на цей рахунок – нереально з тієї причини, що з опаленням пов’язано три організації: ЖЕК (асоціація мешканців), Термоком, який часто говорить, що жодного стосунку до будинку не має і Infocom, який виставляє рахунки за опалення.
Цитую адвоката Сергія Мотус: Я вам поясню що відбувається. Всі знають цю гру ‘три наперстки’. Ось ситуація з опаленням приблизно така: є три наперстки, а кулька завжди в руці у розвідного. Скільки б ви не намагалися вгадати, хто вам постачає послугу, ви ніколи не вгадаєте. Ось і все! З моєї точки зору, ця афера порівнянна з приватизацією. За останні 20 років ця афера може по праву увійти до п’ятірки найбільших махінацій.
Ще одна цитата:
Я і мої знайомі виграємо в рік 20-30 справ у дорожній поліції. Є маса судів які можна виграти. Але Термоком – це стіна! Це чорна діра!
Сергій наводить як приклад свої заяви, спрямовані проти «бєспрєдєла» Термокома. Він писав в ЖЕК і в Термоком листи з проханням регламентувати відносини у відповідності з законом і встановити лічильник. Обидві організації дають письмову відповідь Питання не до нас. Ми не можемо нічим вам допомогти .
Рішення пропонується наступне:
1. Написати листа в три організації: ЖЕК, Термоком, Інфоком і зажадати відповідно до закону встановити лічильник за рахунок постачальника, встановити кран для регулювання подачі тепла, укласти контракт між постачальником і вами, як споживачем.
2. Зареєструвати ці листи в канцелярії або надіслати рекомендованим листом на випадок якщо відповідь не буде отримана в передбачені законом 40 днів.
3. Якщо письмову відповідь не була отримана у встановлені законом терміни, слід звернутися в поліцейський комісаріат.
4. Перестати оплачувати послуги до остаточного вирішення питання.
Бланки листів можна скачати на сайті Співдружності.